A diverse team of six people engaged in a casual meeting in a modern office lounge area. They're sitting and standing around a gray sofa with yellow accent pillows against a wooden slat wall backdrop. A screen displaying the 'treehouse' logo is mounted on the wall. The group appears to be sharing a light moment, with several members smiling and laughing. The space features contemporary design elements including pendant lighting and a small indoor plant in the corner.

Product Trailkeeper

Du betreust und optimierst bestehende digitale Produkte, bist Hauptansprechpartner für Kunden und verantwortest Support, Updates und kontinuierliche Weiterentwicklungen.
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Sobald du bereit bist

Das ist eine Trailkeeper Rolle

Momentum Trailkeeper übernehmen Verantwortung für Projekte. Sie sind Teil des Führungsteams.

Über diese Rolle

Gestalte unsere Projekte aktiv mit. Dein Beitrag macht den Unterschied.

Bei Momentum entstehen digitale Produkte an der Schnittstelle von Marke, Technologie und Produktentwicklung. Unsere Projekte reichen von der Entwicklung starker Markenidentitäten bis hin zu digitalen Anwendungen – immer mit dem Ziel, bedeutungsvolle Erlebnisse zu schaffen.

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Als Product Trailkeeper liegt der Fokus darauf, digitale Produkte nach dem Launch weiter zu betreuen und langfristig erfolgreich zu halten.

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Aufgabenbereich:

  • Verantwortung für bestehende Produkte übernehmen und Wartung, Updates sowie Verbesserungen auf Wunsch der Kundschaft umsetzen
  • Supportanfragen im Alltag bearbeiten, direkt mit Kundinnen und Kunden kommunizieren und kleinere Änderungen, Fehlerbehebungen und Optimierungen durchführen
  • Abstimmung mit Entwicklung, Design und anderen Bereichen zur Umsetzung neuer Funktionen und Erweiterungen
  • Durchführung technischer Pflegeaufgaben wie Bugfixes, Systemupdates und Performance-Checks
  • Zentrale Ansprechperson für alle Fragen rund um die betreuten Produkte sein
  • Laufender Austausch mit der Kundschaft zu Bedürfnissen wie Barrierefreiheit, rechtlichen Anforderungen oder Optimierungswünschen
  • Kleine Erweiterungen selbst umsetzen, bei größeren Anforderungen die zuständige Projektleitung einbinden
  • Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten, Rechnungen und im laufenden Kundendialog

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Typische Tätigkeiten:

  • Technische Pflege von Websites, Webshops und Apps
  • Umsetzung von Updates, kleineren Erweiterungen und inhaltlichen Anpassungen
  • Durchführung und Dokumentation von rechtlichen und funktionalen Anpassungen (z. B. DSGVO, Barrierefreiheit)
  • Betreuung von CRM-Systemen, Newslettern und weiteren digitalen Lösungen
  • Verwaltung von Domains, Servern und Schnittstellen zu Drittanbietern
  • Einrichtung von Cookie-Bannern und datenschutzkonformer Nutzerführung
  • Optimierung von Social-Media-Anbindungen, Analyse-Tools und digitalen Diensten
  • Erstellung von Vorschlägen für Verbesserungen, Erweiterungen oder neue Funktionen

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Voraussetzungen:

  • Erfahrung in der technischen Betreuung digitaler Produkte wie Webseiten oder Webshops
  • Gute Problemlösungsfähigkeit und schnelle Reaktion auf Supportanfragen
  • Überblick über gängige Tools, CMS-Systeme, CRMs und Projektmanagement-Software
  • Technisches Verständnis für Datenschutz- und Barrierefreiheitsanforderungen
  • Strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent und klare Kommunikation
  • Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu managen und den Überblick zu behalten
  • Selbstständigkeit bei kleineren technischen Aufgaben sowie Zusammenarbeit mit Entwicklerteams bei größeren Themen

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Wer gerne Verantwortung übernimmt, technische Zusammenhänge versteht und Freude daran hat, digitale Produkte langfristig erfolgreich zu betreuen, ist bei uns genau richtig.

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Kann ich von überall aus arbeiten?

Absolut. Wir arbeiten remote in ganz Europa. Und wenn du in der Nähe von Innsbruck, Wien oder London bist, komm gerne an einem unserer Standorte vorbei!

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Bin ich Vollzeit angestellt?

Ja, das ist eine Vollzeit-Position.

Gibt es Chancen sich weiter zu entwickeln?

Ganz klar: ja. Wir unterstützen unsere Leute dabei, ihre Rollen weiterzuentwickeln und neue Herausforderungen anzunehmen.

Benefits

Basics, die besonders für diese Rolle gelten

Flexible Arbeitszeiten

Wir wissen, wie wichtig Flexibilität ist. Deswegen helfen wir dir dabei, deine Arbeitszeiten an dein Leben anzupassen.

Wir helfen dir

Wenn es etwas gibt, das dir am Herzen liegt, lass uns drüber sprechen. Wir helfen dir in schwierigen Situationen.

Die 10% Regel

Du darfst 10% deiner offiziellen Arbeitszeit damit verbringen, deine eigenen Ideen voranzutreiben und zu entwickeln - ganz gleich, was es auch sein mag.

Mittagessen auf uns

Wir stellen dir ein Budget zur Verfügung, das du für Mittagessen, Snacks, Lieferungen, Take-away oder alles, was mit Essen zu tun hat, ausgeben kannst.

Premium Arbeitsgeräte

Wir stellen dir einen Laptop und ein Smartphone deiner Wahl (meistens Apple) zur Verfügung, die du sowohl für geschäftliche als auch private Zwecke nutzen kannst.

Team Events

Wir gehen gemeinsam Wandern oder Skifahren, Frühstücken oder Laser Tag. Wir lieben Team-Building.

Deine Bewerbung

Bewirb dich und werde Teil von Momentum!

Wir freuen uns darauf, von dir zu hören. Füll einfach das Formular aus, zeig uns, wer du bist und wo du gerne mitgestalten möchtest. Wir kümmern uns um den Rest.